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木門行業的互聯網品牌運作與管理

发布时间:2019-11-09 02:22:01

木门行业的互联品牌运作与管理_腾讯·亚太家居

木门行业属于订制品,耐用品,属于传统行业里的一种最近两年络迅速崛起,木门行业也越来越注重互联对传统行业造成的影响力与美誉度那么木门行业应该怎么样恰到好处的利用互联呢今天我们有幸请到木门十大品牌之一的恒成木门品牌运营部经理陈钢先生,给我们一起谈谈木门行业的络品牌运作与管理 恒成门业签约曾志伟仪式 :您好陈经理,做为木门十大品牌的你们是怎样看传统品牌与络品牌这一块的呢 陈经理:互联中的品牌管理与传统的品牌管理一样,着重于三方面:品牌知名度、品牌美誉度和消费者对品牌的忠诚度与传统实体营销环境最大的不同是,这几方面都可以用相关数据来体现品牌在互联上的状态,如上搜索量、重复购买率,好评、差评率等 :那么我们做为传统行业的木门应该怎样打造络知名度这一块呢 陈经理:打造品牌知名度方面,传统品牌需要学习和借鉴互联企业的成功经验与传统营销环境里大量投放广告、公关传播完全不同,在互联上的知名度打造可以极微小的投入就能创建起知名的互联品牌最典型的要算络搜索引擎巨头Google,它摆脱自身资源的局限,巧妙利用AdSense这一手段将无数零散的广告资源整合在一起,为自身品牌创造了巨大的影响没有做过一次电视广告,没有粘贴过一张海报,却在短短几年中树立了价值80多亿美元的品牌 :那么我们做为木门品牌应该怎样管理络美誉度这一块呢 陈经理:传统的品牌管理对品牌传播的各个环节可以达到全方位的控制,通过不同的媒体、传播技术和营销活动,将品牌信息传递给目标人群,随时随地保持信息的一致性,品牌掌握着话语权,消费者在被动的接受中感知品牌的美誉度 这种统一控制品牌信息、严格实施单向传播以左右消费者认知与购买决策,在互联上却行不通既然如此,不如顺势让顾客像员工一样参与品牌的塑造,共同决定品牌的走向比如当下流行的营销里的品牌公众账号,就是一种很好的营销工具目前应用较好的服装品牌就是Only,将品牌信息与销售信息在上与消费者进行紧密互动另外,传统企业要注重加强品牌在互联上的曝光率每一次的互动体验性的活动都要让消费者对品牌产生好感,拉近彼此的感情和信任,增强消费者对品牌的感知,同时还可利用线下实体的优势增加消费者的体验 :木门行业不少品牌也开始触电,那么恒成木门在电子商务这块是怎样看待的呢 陈经理:几乎所有的电子商务平台都将折扣作为吸引消费者的一大手段,这样违背了品牌的生存之道,会将传统品牌多年积累的美誉度破坏殆尽,所以木门企业一定要重视品牌在电子商务中的管理木门企业发展电子商务,品牌在互联上的定位同样重要,最好的方法是把自身传统的强项移植到互联中传统行业是卖牛仔裤就专注去卖牛仔裤,不要轻易去做牛仔裤以外的东西与传统营销环境一样,并不是所有的消费者都能够成为你的用户,要细分市场细分市场并不仅是一次简单的产品聚焦过程,还是一个客户群体筛选的过程 :木门企业或者您是怎样看待络消费者管理这一块呢 陈经理:在络上我们可以把目标消费者划分为:新顾客、促销型顾客、老顾客、VIP顾客新顾客需要更多的服务,要力争让他成为你的老顾客;促销型顾客是因为你的折扣所吸引,并不能成为你的主流消费者;老顾客是对你的产品有一定的认可,但需要维护的群体;VIP客户是老顾客中的一种衍生客户,对品牌的忠诚度较高,是最核心的用户品牌管理最终目的就是不断拥有更多的忠诚度较高的消费者 :谢谢 陈经理:辛苦,再见

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